الموارد البشرية تكشف الحقيقة: هل رفع الشكوى يؤثر على استحقاق الضمان الاجتماعي؟ 2025
تعد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية الجهة المسؤولة عن العديد من برامج الدعم الاجتماعية، أبرزها برنامج الضمان الاجتماعي المطور.
إقرأ ايضاً:فرصة العمر: تعرف على تكلفة الإقامة المميزة في السعودية والشروط الميسرة للحصول عليهاطريقة إلغاء بلاغ الهروب في السعودية: خطوات بسيطة ستدهشك وتوفر لك الوقت والجهد
يهدف هذا البرنامج إلى تقديم معاش شهري للمواطنين ذوي الدخل المحدود، وذلك لمساعدتهم في تلبية احتياجاتهم الأساسية مثل المعيشة والتعليم، في ظل التحديات الاقتصادية التي يعاني منها المواطنون في أنحاء العالم.
الموارد البشرية تشرح تأثير رفع الشكوى على أهلية الضمان الاجتماعي
تلقى قسم العناية بالمستفيدين التابع لوزارة الموارد البشرية استفسارا من أحد المواطنين، الذي سأل عن تأثير رفع شكوى مالية ناقصة أو غير مكتملة على دراسة أهليته للحصول على الضمان الاجتماعي.
وجاء الرد من الوزارة موضحًا أن تقديم الشكوى المالية لا يؤثر على دراسة الأهلية للضمان الاجتماعي، حيث يتم دراسة الشكاوى المالية المقدمة خلال فترة زمنية تمتد إلى 60 يومًا من تاريخ رفع الشكوى، وبالتالي لا تتداخل هذه الفترة مع عملية فحص الأهلية.
كيفية رفع شكوى مالية على الضمان الاجتماعي
أوضحت الوزارة أن تقديم الشكوى المالية يتم عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية الإلكترونية، حيث يجب على المستفيد اتباع الخطوات المحددة لتقديم الشكوى.
ومن الجدير بالذكر أن فترة تقديم الشكاوى المالية تبدأ من تاريخ الإعلان عن الدفعة المالية، والتي تتم في اليوم 10 من كل شهر ميلادي، وتستمر لمدة 30 يومًا. إذا تم تجاوز هذه المدة، لن يتمكن المستفيد من تقديم شكوى مالية لأن أيقونة "تقديم شكوى مالية" ستصبح غير متاحة.
الاعتراض على رفض أهلية الضمان الاجتماعي
في حالة رفض أهلية الضمان الاجتماعي، أو إذا كان هناك اعتراض على نتيجة دراسة الأهلية، فإن الوزارة توفر للمواطنين طريقة لتقديم الاعتراض. يمكن للمستفيد الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بالوزارة، واختيار "برامج الدعم الخاصة بك"، ثم اختيار "الضمان الاجتماعي".
بعد ذلك يتم الضغط على خيار "الأهلية والاستحقاق"، لعرض جميع التفاصيل المتعلقة بدورة الأهلية. من هنا، يمكن تقديم الاعتراض ورفع المستندات المطلوبة، وفي النهاية الضغط على أيقونة "تسليم الاعتراض" لإتمام تقديم الخدمة.