بالخطوات.. تقديم شكوى في مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية
تعمل مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية على تقديم كافة خدماتها للمواطنين ولا سيما الخدمات المادية التي من شأنها تحافظ على أموال المواطنين العامة من السرقة والاحتيال، ويمكن أيضاً للوافدين الاستفادة من هذه الخدمات؛ أي أن تلك الخدمات مقدمة لكل من يتواجد على أرض المملكة، وخلال هذا المقال سنتعرف على كيفية تقديم شكوى في مؤسسة النقد.
كيفية تقديم شكوى في مؤسسة النقد
يمكن اتباع هذه الخطوات لتقديم الشكوى إلكترونيًا:-
إقرأ ايضاً:استشاري سعودي يحذر من استخدام ابر التنحيف ويكشف عن هذه الاضرار الغير متوقعة !المسؤول على ملعب "الأول بارك" يوضح أسباب منع دخول سيارة فهد بن نافل ويكشف التفاصيل
- فتح الموقع الخاص بمؤسسة النقد.
- النقر على زر الشكاوى من صفحة الموقع الرئيسية.
- اختيار اسم البنك الذي يرغب الشاكي بتقديم اسم الشكوى ضده.
- يمكن كتابة اسم البنك يدويًا.
- كتابة بيانات الشكوى بالتفصيل والبيانات الخاصة بالشاكي.
- رفع جميع الأوراق والمستندات والإثباتات اللازمة بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة تقديم الشكوى أسفل الصفحة.
كيفية الاستعلام على حالة شكوى
بعد تقديم طلب الشكوى يمكن معرفة حالته بالقبول أو الرفض أو الرد النهائي من البنك الذي تم تقديم الطلب ضده عن طريق تطبيق هذه الخطوات:-
- فتح موقع مؤسسة النقد ثم النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- الضغط على أيقونة خدمات إلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- اختيار استعلام عن الشكاوى.
- إدخال رقم الشكوى في الخانة المخصصة.
- إدخال كلمة مرور الموقع.
- كتابة رمز التحقق ثم الضغط على زر الاستعلام.
- ستظهر صفحة مخصصة ببيانات الشكوى المقدمة وحالتها إذا كانت قيد المراجعة أو تم قبولها أو رفضها.
الشركات التي تتولى الإشراف على خدمات مؤسسة النقد
هناك شركات عديدة تتولى الإشراف المباشر على مؤسسة النقد وتقوم بحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم، ومن هذه الشركات ما يلي:-
- صندوق الاستثمار العام.
- صندوق التنمية الزراعية.
- مؤسسة الاستثمار والتأمين.
- سوق المال السعودي.
- صندوق تنمية العقارات.
وفي النهاية نكون قد وضحنا كيفية تقديم الشكاوى ضد أي بنك داخل المملكة في مؤسسة النقد وكيفية تتبع حالة الشكوى، ويجب الحرص على معرفة هذه الأمور لأخذ الاحتياط عند التعامل مع أي بنك حفاظاً على الحقوق.